Nos Services

Expertise Relation Client

● Entretien face à face ou à distance, vente, négociation, recommandation, réclamation, recouvrement, après-venteᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟ ● Management : double écoute, accompagnement, débriefing, manager coach

Modalités sur mesure

● Parcours blended, Vidéo ou Rapid Learning, 100% présentiel ou distanciel, collectif en salle, individuel sur place ou distancielᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟ ● Diagnostic, apprentissage, perfectionnement, entrainement, évaluation

Partenariat

● Intervenants spécialisés sur la Relation Client et son Managementᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟ ● Ingénierie pédagogique, technologie, site de réservationᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟᅟ ● Animateurs mobiles, formateurs à distance